Víme, jak
TO DOMA
CHODÍ

Děkujeme, že jste si zakoupili vysavač značky Concept. Věříme, že s ním budete plně spokojeni. Jako poděkování jsme si pro vás připravili akci, díky které můžete vybraný produkt vyzkoušet po dobu 45 dní v pohodlí domova zcela zdarma. Pokud vám vysavač nebude vyhovovat můžete do 45 dnů od nákupu vrátit.

Akce se vztahuje na vybrané vysavače značky Concept zakoupené od 22. února do 23. května 2021.

Podmínkou akce je vyplnění níže uvedeného registračního formuláře nejpozději do 14 dnů od nákupu.

Bližší informace naleznete v Pravidlech marketingové akce.

Vysavače s garancí


Vaše údaje


Údaje o produkech

fotografie či scan ve formátu JPG, PNG, GIF, PDF, maximální velikost souboru 3 MB

Všechny údaje jsou povinné

Mohu výrobek vrátit i přes to, že jsem ho použil/a?

Ano, výrobek lze vrátit použitý, ale musí být vyčištěný (tj. kartáč zbavený vlasů, chlupů, …, vyčištěná nádoba na prach,…).

Prodlouží se mi automaticky 30 dní na vrácení v případě reklamace o časový úsek, kdy je výrobek v procesu reklamace?

Ano

Mohu akci využít k zakoupení výrobku jako právnická osoba?

Ne. Akce smí využít pouze fyzická osoba.

Možnost vrácení do 30ti dnů se počítá ode dne doručení zboží?

30 dnů na vrácení se počítá od data zakoupení (tj. datum zdanitelného plnění na faktuře).

Náklady na vrácení hradí zákazník?

Ano, náklady na vrácení zboží hradí zákazník v plné výši.

Je problém, pokud zboží vrátím v této akci neoznačený heslem 30 dní vyzkoušení?

Pokud přijde balík neoznačený příslušným heslem akce, servisní technik se domnívá, že se jedná o klasickou reklamaci bez udání důvodu reklamace, tudíž balík odešle zpět.

Je problém, pokud zboží vrátím nekompletní (zapomenu nějakou část přibalit)?

Lze zboží doposlat, ale je nutné v tomto případě kontaktovat pověřenou osobu touto akcí (nhudouskova@my-concept.cz) a obeznámit ji s tím, že doposíláte zbytek zboží.

Lze zboží vrátit jinou službou, než je Česká Pošta?

Bohužel nelze. Pouze osobně, nebo Českou poštou.